WFM Software Optimierung

Was das ist?

Die WFM-Software unterstützt Ihren Planungsprozess nicht effektiv? Das kann auf eine fehlerhafte Konfiguration, eine falsche Ausrichtung der Prozesse oder fehlende Kenntnisse der Anwender zurückzuführen sein.

Wie es funktioniert?

Wir treiben diese Optimierung so voran, dass wir uns auf die geschäftlichen Anforderungen konzentrieren und die Besonderheiten herausfiltern. Auf dieser Basis überprüfen und aktualisieren wir die Konfiguration und synchronisieren die dazugehörigen Prozesse.

Was es bringt?

Sicherstellung der Serviceziele

Bessere Prognosegenauigkeit

Objektive, messbare KPIs

Höheres Anwenderbewusstsein

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