Outsourcing Management

Was das ist?

Auf Basis einer monatlichen Gebühr, unterstützen wir Sie durchgängig bei der Steuerung Ihrer Service Partner. Hierbei werden die quantitativen und qualitativen Leistungen des Dienstleisters sichergestellt.

Wie das funktioniert?

Vluent führt zugewiesene WFM-Prozesse und -Funktionen aus, die die Qualität verbessern und Kosten senken sollen.

Bei diesem Modell hat der Kunde die Lösung direkt im Blick und kann sich für verschiedene Ausführungsbedingungen entscheiden, z. aus der Ferne oder bei ihm vor Ort.

Was es bringt?

Reduzieren Sie die Betriebskosten

Steigerung der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit

Fähigkeit zum Benchmarking der Organisation

Steigern Sie das Engagement bei allen Servicepartnern

Zugriff auf Best-in-Class-Prozesse, KPIs und Erkenntnisse

Sie möchten mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns!

Sprechen Sie mit einem unserer Workforce Management Spezialisten. We unlock potential.