Intraday Management

Was das ist?

Das Intraday-Management umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die im Laufe eines Tages ausgeführt werden, um ungeplante Ereignisse zu managen. In der Regel sind schnelle Reaktionen und sofortige Maßnahmen erforderlich, um die Leistungsfähigkeit in jedem Intervall aufrechtzuerhalten. Dazu gehören Nachbesetzungen, Routingänderungen, Überstundenabbau, Reporting etc.

Wie das funktioniert?

Durch ein kontinuierliches Überwachen der prognostizierten Elemente und den tatsächlichen Werten dieser Elemente während des Tages. Auf Basis einer Reaktionsstrategiematrix entscheiden Sie, wann und welche Maßnahmen sinnvoll einzuleiten sind.

Was es bringt?

Erhöhen Sie die Stabilität der Servicebereitstellung

Steigerung der Ressourceneffizienz

Bessere Kontrolle über die Abläufe

Proaktive Entscheidungsfindung

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