Target Operating Modell Design

Was das ist?

Unser Operating Modell übersetzt strategische Vorhaben in operative WFM-Kapazitäten. Es dient als Rahmen und zeigt die Vorgaben für das Führungsteam und die operativen Teams auf.

Wie es funktioniert?

Zusammen mit unserem Kunden bauen wir eine zusammenhängende operative Struktur auf.

Diese Struktur wird mit der Strategie, der Kultur und anderen relevanten Unternehmenswerten abgestimmt. Das Modell besteht aus Verantwortungsrichtlinien, Prozessen, KPIs, Systemkonfigurationen, Leistungsversprechen etc.

Was es bringt?

Verbesserte, koordinierte Entscheidungsfindung

Bessere Fähigkeit zu wachsen und zu skalieren

Integration aller Stakeholder

Verbesserte Leistungsüberwachung

Erhöhte Prozessintegration

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