Operative Strategieentwicklung

Was das ist?

Die richtige operative Strategie verbindet lang- und kurzfristige Entscheidungen. Sie bildet die Grundlage für effektive Maßnahmen hinsichtlich Ressourcenmanagement, Personalrekrutierung und Prozessgestaltung.

Wie es funktioniert?

Wir starten mit der detaillierten Analyse der Kundenkontakte und Trends. Aus diesem Verständnis heraus, erarbeiten wir gemeinsam eine effektive operative Strategie.

Was es bringt?

Verbesserung der gesetzten Serviceziele

Stabile Workload

Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit

Weniger Komplexität

Reduzieren von Stressituationen

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