Interessieren Sie sich für aktuell offene Positionen im Bereich Workforce Management?

14 Mrz, 2019

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Wir haben eine Übersicht mit besonders interessanten freien Stellen im Bereich Workforce Management für Sie vorbereitet.

Zögern Sie nicht und kontaktieren uns.

Aktuelle Stellenangebote im Bereich Workforce Management:

Leiter zentrale Kundendienstplanung
Standort: Nordrhein Westfalen
Kurzbeschreibung:
Verantwortlich für die zentrale Planung und Disposition der Kundendienststandorte (Hotlines). Sicherstellung der Erreichbarkeit und der termingerechten Auftragsbearbeitung.
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Referent Personaleinsatzplanung
Standort: Hessen
Kurzbeschreibung:
Verantwortlich für die Erreichung der operativen Service-Level-Ziele auf Monats-, Tages- und Intervallebene, durch optimale Planung der Ressourcen und aktive Überwachung der Echtzeit-Contact Center-Leistung.
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Spezialist Reporting
Standort: Hessen
Kurzbeschreibung:
Unterstützung der operativen Teams bei der Erstellung von Prognosen und bei der Überwachung der Produktivitäten.
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Leiter Workforce Management
Standort: Ruhrgebiet
Kurzbeschreibung:
Fachliche und disziplinarische Leitung des WFM Teams und somit verantwortlich für die bedarfsgerechte Besetzung des Kundenservices. Sicherstellung einer optimalen Erreichbarkeit für die Kunden bei gleichzeitiger Erfüllung aller festgelegten Service-Level-Ziele in den Kanälen Telefonie, E-Mail und Chat.
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Mitarbeiter Personaleinsatzplanung im Bereich Logistik
Standort: Süddeutschland
Kurzbeschreibung:
Disposition und bundesweite Einsatzplanung von mehr als 500 Mitarbeitern. Unterstützung bei der Rekrutierung und Ansprechpartner für die operative Einheiten.
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Referent CC Dienstleistersteuerung
Standort: Köln
Kurzbeschreibung:
Planung und Steuerung der eingesetzten CC Dienstleister, auf Basis von relevanten quantitativen und qualitativen Kennezahlen.
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